IT 部門，向來被企業組織視為支援單位，成熟的企業有機會把 IT 獨立為營運中心，但以台灣的企業而言，大多仍以支援業務或營運需求為主。換言之，不但是支援單位，而且是花錢的單位。在這個時代，IT 部門在組織內部提供的服務極度重要，沒有 IT 什麼事情都不能做。 不過隨著雲端時代的來臨，情況有一些改變。

現在應該是 IT 人最痛苦的年代。 幾年前有個笑話應能涵蓋這個「痛苦」的定義：有個行銷單位的主管問 IT 主管說，為什麼我們不能把公司的 IT 服務做成像 Google 那麼快、那麼好用？ 任何有點網路技術素養的人，可能都會對這個問題又好氣又好笑。 幸運的是，近兩年隨著雲端這個概念的教育，我們開始能夠想像要做到像 Google 那種程度是很不容易的。

3/11 的日本地震引發的海嘯及核能危機，跌破所有人的眼鏡。如此大規模的複合型災害，不論從政治、經濟、社會…，各種角度來看，影響之深之廣大概都難以確切計數。併力科技和大家一樣為災民祈禱，希望這類事情未來絕少發生。 然而，當新聞台全天 24 小時不停播送災區新聞、我們悲天憫人的同時，我們必須注意經濟上的損失，因為災後的重建和復原，幾乎仰賴政策和產業的復甦。

想到網路，你想到什麼？ 「自由」、「無限」、「無遠弗屆」、「一連網連結全世界」…？ 網路環境發展至今，我們已經習慣電腦打開來就能上網、手機也隨時連網，近兩年「雲端」成為火紅的流行應用名詞，彷彿一連上網路、把資料丟到「雲端」，一切世界美好天下太平。 這樣的想法，從個人應用的感覺上是對的，但從企業經營的角度就沒那麼單純，特別是跨國經營的企業。

農曆年關將近，隨著景氣復甦，街頭巷尾都能感受到歡愉的氣氛。每年這個時間，公司內部除了忙著結帳算年終的財會部門特別緊張忙碌，其他部門通常是處於輕鬆的狀態，但有個例外，就是企業中負責經營網站的部門。 怎麼說呢？如果經營的是本地市場 ，不論在什麼產業，隨時都需要維持網站服務的穩定。若恰好經營消費產品的電子商務銷售，放年假前及年假期間總不免舉辦促銷活動，網站穩定就非常重要。

談到網路行銷，多數人的第一印象是「無遠弗屆」及「成本低廉」。一般而言，這可能是正確的，但對於國際企業的營運來說，由於網路行銷牽涉到「跨國」或「全球」的規模，就沒那麼單純。它牽扯到複雜的外部環境因素及內部決策，包含訊息一致性和在地化、資源的整合、軟硬體設備及人員的配置等。實務的進行上，全球網路行銷的「費用預估」，就是一門很大的學問。